CONDICIONES DE GARANTÍA Y DEVOLUCIÓN

 

GARANTÍA

Todos los productos incluidos en este sitio web están sujetos al período de garantía que se indica en la tarjeta de garantía de cada uno, contra todo defecto de fabricación. En caso de uso indebido del producto, o bién alteración de las caracteríticas de este la garantía quedará anulada.

Quedan exentos de garantía las pilas y baterias de equipos así como los accesorios de uso personal (auriculares, microauriculares, microaltavoces...).

Las reparaciones efectuadas en el Grupo Radio Stock que estén fuera de garantía, tienen una garantía de tres meses; siempre y cuando el aparato o instalación sufra el mismo problema.

 

DEVOLUCIONES

Es muy importante revisar la correcta recepción de la mercancía en presencia del transportista; en caso de que el material llegara dañado o claramente manipulado deberá no firmar la nota de entrega del transportista y justificar la causa del reenvío.

Siempre que el cliente proceda a una devolución de un producto a causa de un error debido al mismo cliente, éste deberá realizar el envío haciéndose cargo de los gastos que este suponga. Si el error es debido al Grupo Radio Stock el cliente recibirá la mercancía correcta sin ningún cargo adicional. El período de cambio o devolución de un producto es de 7 días desde la fecha de recepción del mismo.

El grupo Radio Stock, no aceptará ninguna devolución que llegue en mal estado; para aceptar la devolución el producto no debe estar manipulado de ninguna forma y el embalaje tiene que ser el original y estar en perfecto estado. Además deberá incluirse en el paquete la factura y el motivo de la devolución. Es aconsejable ponerse en contacto con nostros antes de realizar cualquier tipo de devolución para evitar futuros conflictos.

Nota: No se aceptarán bajo ningún concepto devoluciones de productos de Software desprecintados por el cliente.